Договор публичной оферты об оказании услуг
ИП Останина Варвара Сергеевна (далее — Исполнитель) предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц (далее — Заказчик) о нижеследующем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя.
1.2 Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети Интернет по адресу https://dogszozh.ru. Сайт является официальной платформой для публикации настоящей Оферты, условий оказания услуг, прайс-листов, а также для взаимодействия Сторон, оформления заказов и получения информации.
1.3 Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, который заключается через Акцепт Оферты.
1.4 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное в подтверждении предложенного рациона (или состава заказа) и согласовании даты и способа доставки. Такое подтверждение осуществляется с помощью электронной переписки, мессенджеров, формы на сайте или иными средствами связи, указанными на Сайте Исполнителя, и считается равнозначным заключению Договора.
1.5 Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
1.6 Исполнитель — ИП Останина Варвара Сергеевна, ИНН 402576267656, ОГРНИП 323400000038788. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги по составлению, производству и доставке питания (в том числе лакомств, кормов и добавок), не являющегося ветеринарным лекарственным средством, для домашних животных в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты и действующими Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя.
1.2 Заказчик принимает услуги Исполнителя и полностью их оплачивает.
1.3 Если Заказчик оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Исполнителя или на его сайте, он дает согласие на размещение персональных данных в отзывах: имени и фамилии, а также изображений питомцев или иных сведений, если они добровольно размещены в отзыве самим Заказчиком. Заказчик может в любой момент отозвать такое согласие, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный на Сайте Исполнителя.
1.4 Совершая Акцепт Оферты в порядке, установленном пунктом
1.4 настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с его условиями, полностью и безоговорочно их принимает и обязуется их соблюдать.
1.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя, если не указан иной срок. Продолжение взаимодействия с Исполнителем, в том числе оформление повторного заказа, означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность условий на Сайте Исполнителя.
1.6 Заказчик несет ответственность за возможные негативные последствия, связанные с использованием услуг и продукции Исполнителя, лежит на нём в следующих случаях:
1.6.1 Индивидуальная непереносимость, аллергические реакции, особенности здоровья или поведения животного, не выявленные или не учтённые Заказчиком заранее.
1.6.2 Нарушение условий хранения, транспортировки, сроков использования или инструкции по применению, установленных Исполнителем, указанных на упаковке или размещенных на Сайте Исполнителя.
1.6.3 Неверная или субъективно ошибочная оценка свойств, состава, назначения или результатов от использования услуги/товара, исходящая от Заказчика.
1.6.4 Несоблюдение или игнорирование рекомендаций, инструкций и указаний, полученных от Исполнителя в устной или письменной форме, включая электронную переписку, сообщения, документацию или инструкции, размещённые на Сайте Исполнителя.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств по соответствующему заказу. Каждый новый заказ означает заключение нового договора на условиях актуальной редакции Оферты, размещённой на Сайте Исполнителя
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими ценами и указана на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в рублях одним из способов, предусмотренных на Сайте Исполнителя, включая оплату банковской картой, наличными при доставке (если такая возможность указана на Сайте), либо путём перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязуется:
5.1.1 Оказать услуги в соответствии с согласованным заказом, в установленные сроки и с соблюдением требований к качеству, предусмотренных настоящей Офертой.
5.1.2 Обеспечивать конфиденциальность и сохранность информации и материалов, полученных от Заказчика при оказании услуг.
5.2 Исполнитель имеет право:
5.2.1 Получать от Заказчика необходимую для оказания услуг информацию (включая данные о животном) и полагаться на её достоверность без дополнительной проверки.
5.2.2 При необходимости привлекать к оказанию услуг третьих лиц (включая специалистов, консультантов, лаборатории и др.). Дополнительные расходы, связанные с таким привлечением, подлежат согласованию с Заказчиком до их возникновения.
5.3 Заказчик обязуется:
5.3.1 Предоставить полные и достоверные данные, необходимые для оказания услуг, включая сведения о состоянии здоровья, предпочтениях и особенностях питания животного.
5.3.2 Своевременно и полностью оплатить услуги Исполнителя.
5.4 Заказчик имеет право:
5.4.1 Получать от Исполнителя достоверную информацию о составе, свойствах и рекомендуемом применении предоставляемых услуг и продукции.
5.4.2 Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
5.4.3 Направлять Исполнителю замечания, претензии и отзывы по оказанным услугам.
6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1 После оформления и оплаты заказа Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя и запросить возврат средств, направив письменное уведомление с темой «Отказ от предоставления услуг» на адрес электронной почты: dogszozh@mail.ru. Возврат возможен, если услуги оказаны не в полном объёме и не утратили потребительские свойства.
5.2 Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы стоимость фактически оказанных услуг на дату получения уведомления об отказе, в том числе расходы на закупку и производство продукции.
5.3 Возврат оставшейся суммы осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе. 5.4 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент, уведомив Заказчика не менее чем за 1 (один) рабочий день до прекращения оказания услуг. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованная сумма, если таковая имеется.
5.5 В случае, если Заказчик не отменил заказ и не обеспечил его приём в согласованное время, такой отказ от получения продукции рассматривается как односторонний отказ от исполнения Договора. Уплаченные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, когда Заказчик документально подтвердит наличие уважительной причины. В таком случае Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить повторную доставку либо осуществить возврат средств.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Исполнитель не несёт ответственность за полную или частичную невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь: форс-мажорными обстоятельствами, техническими сбоями, перебоями в работе сервисов связи, действиями (или бездействием) третьих лиц.
7.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), подтверждёнными документально и/или уполномоченными органами.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилией, именем, отчеством, контактными данными, IP-адресом и иными сведениями, необходимыми для исполнения настоящего Договора и обеспечения обратной связи.
8.2 Политика конфиденциальности размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://www.dogszozh.ru/privacy. Заказчик вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты: dogszozh@mail.ru.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 Споры и разногласия по вопросам исполнения Договора разрешаются путём переговоров.
9.2 В случае недостижения согласия, спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Останина Варвара Сергеевна
Адрес: 249034, Калужская область, г. Обнинск, ул. Белкинская, д. 23а, кв. 20
ИНН: 402576267656
ОГРНИП: 323400000038788
Р/с: 40802810601480000270
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
E-mail: dogszozh@mail.ru
Телефон: +7 953 461-65-33
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя.
1.2 Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети Интернет по адресу https://dogszozh.ru. Сайт является официальной платформой для публикации настоящей Оферты, условий оказания услуг, прайс-листов, а также для взаимодействия Сторон, оформления заказов и получения информации.
1.3 Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, который заключается через Акцепт Оферты.
1.4 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное в подтверждении предложенного рациона (или состава заказа) и согласовании даты и способа доставки. Такое подтверждение осуществляется с помощью электронной переписки, мессенджеров, формы на сайте или иными средствами связи, указанными на Сайте Исполнителя, и считается равнозначным заключению Договора.
1.5 Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
1.6 Исполнитель — ИП Останина Варвара Сергеевна, ИНН 402576267656, ОГРНИП 323400000038788. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги по составлению, производству и доставке питания (в том числе лакомств, кормов и добавок), не являющегося ветеринарным лекарственным средством, для домашних животных в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты и действующими Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя.
1.2 Заказчик принимает услуги Исполнителя и полностью их оплачивает.
1.3 Если Заказчик оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Исполнителя или на его сайте, он дает согласие на размещение персональных данных в отзывах: имени и фамилии, а также изображений питомцев или иных сведений, если они добровольно размещены в отзыве самим Заказчиком. Заказчик может в любой момент отозвать такое согласие, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный на Сайте Исполнителя.
1.4 Совершая Акцепт Оферты в порядке, установленном пунктом
1.4 настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с его условиями, полностью и безоговорочно их принимает и обязуется их соблюдать.
1.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя, если не указан иной срок. Продолжение взаимодействия с Исполнителем, в том числе оформление повторного заказа, означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность условий на Сайте Исполнителя.
1.6 Заказчик несет ответственность за возможные негативные последствия, связанные с использованием услуг и продукции Исполнителя, лежит на нём в следующих случаях:
1.6.1 Индивидуальная непереносимость, аллергические реакции, особенности здоровья или поведения животного, не выявленные или не учтённые Заказчиком заранее.
1.6.2 Нарушение условий хранения, транспортировки, сроков использования или инструкции по применению, установленных Исполнителем, указанных на упаковке или размещенных на Сайте Исполнителя.
1.6.3 Неверная или субъективно ошибочная оценка свойств, состава, назначения или результатов от использования услуги/товара, исходящая от Заказчика.
1.6.4 Несоблюдение или игнорирование рекомендаций, инструкций и указаний, полученных от Исполнителя в устной или письменной форме, включая электронную переписку, сообщения, документацию или инструкции, размещённые на Сайте Исполнителя.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств по соответствующему заказу. Каждый новый заказ означает заключение нового договора на условиях актуальной редакции Оферты, размещённой на Сайте Исполнителя
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими ценами и указана на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в рублях одним из способов, предусмотренных на Сайте Исполнителя, включая оплату банковской картой, наличными при доставке (если такая возможность указана на Сайте), либо путём перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязуется:
5.1.1 Оказать услуги в соответствии с согласованным заказом, в установленные сроки и с соблюдением требований к качеству, предусмотренных настоящей Офертой.
5.1.2 Обеспечивать конфиденциальность и сохранность информации и материалов, полученных от Заказчика при оказании услуг.
5.2 Исполнитель имеет право:
5.2.1 Получать от Заказчика необходимую для оказания услуг информацию (включая данные о животном) и полагаться на её достоверность без дополнительной проверки.
5.2.2 При необходимости привлекать к оказанию услуг третьих лиц (включая специалистов, консультантов, лаборатории и др.). Дополнительные расходы, связанные с таким привлечением, подлежат согласованию с Заказчиком до их возникновения.
5.3 Заказчик обязуется:
5.3.1 Предоставить полные и достоверные данные, необходимые для оказания услуг, включая сведения о состоянии здоровья, предпочтениях и особенностях питания животного.
5.3.2 Своевременно и полностью оплатить услуги Исполнителя.
5.4 Заказчик имеет право:
5.4.1 Получать от Исполнителя достоверную информацию о составе, свойствах и рекомендуемом применении предоставляемых услуг и продукции.
5.4.2 Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
5.4.3 Направлять Исполнителю замечания, претензии и отзывы по оказанным услугам.
6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1 После оформления и оплаты заказа Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя и запросить возврат средств, направив письменное уведомление с темой «Отказ от предоставления услуг» на адрес электронной почты: dogszozh@mail.ru. Возврат возможен, если услуги оказаны не в полном объёме и не утратили потребительские свойства.
5.2 Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы стоимость фактически оказанных услуг на дату получения уведомления об отказе, в том числе расходы на закупку и производство продукции.
5.3 Возврат оставшейся суммы осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе. 5.4 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент, уведомив Заказчика не менее чем за 1 (один) рабочий день до прекращения оказания услуг. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованная сумма, если таковая имеется.
5.5 В случае, если Заказчик не отменил заказ и не обеспечил его приём в согласованное время, такой отказ от получения продукции рассматривается как односторонний отказ от исполнения Договора. Уплаченные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, когда Заказчик документально подтвердит наличие уважительной причины. В таком случае Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить повторную доставку либо осуществить возврат средств.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Исполнитель не несёт ответственность за полную или частичную невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь: форс-мажорными обстоятельствами, техническими сбоями, перебоями в работе сервисов связи, действиями (или бездействием) третьих лиц.
7.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), подтверждёнными документально и/или уполномоченными органами.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилией, именем, отчеством, контактными данными, IP-адресом и иными сведениями, необходимыми для исполнения настоящего Договора и обеспечения обратной связи.
8.2 Политика конфиденциальности размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://www.dogszozh.ru/privacy. Заказчик вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты: dogszozh@mail.ru.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 Споры и разногласия по вопросам исполнения Договора разрешаются путём переговоров.
9.2 В случае недостижения согласия, спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Останина Варвара Сергеевна
Адрес: 249034, Калужская область, г. Обнинск, ул. Белкинская, д. 23а, кв. 20
ИНН: 402576267656
ОГРНИП: 323400000038788
Р/с: 40802810601480000270
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
E-mail: dogszozh@mail.ru
Телефон: +7 953 461-65-33